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Caroline Dekerle : France Travail est un regroupement d’acteurs en faveur de l’emploi, qui vise notamment à améliorer la prise en charge de tous les publics, dont les personnes en situation de handicap. Mais il est important de rappeler que l’engagement pour le handicap des opérateurs de l’emploi en France n’a pas attendu cette création. C’est un sujet prioritaire depuis de nombreuses années, notamment avec la loi de 2005 qui a permis d’élargir la définition du handicap et de favoriser l’emploi en milieu ordinaire.
Avec France Travail, et le rapprochement avec les Cap Emploi, l’objectif est d’aller encore plus loin, notamment en accompagnant mieux les employeurs.
CD : L’un des principaux freins reste le manque de connaissances. Beaucoup d’employeurs ignorent encore que 80 % des handicaps sont invisibles (troubles cognitifs, maladies chroniques…) et ne nécessitent pas toujours d’aménagements coûteux. Lorsqu’il y a des besoins d’adaptation, Cap Emploi est un soutien précieux pour accompagner les employeurs, et obtenir des financements de la part de l’Agefiph.
CD : France Travail applique une logique de droit commun : un demandeur d’emploi en situation de handicap est avant tout un demandeur d’emploi. Cependant, un dispositif spécifique a été mis en place :
L’objectif est toujours d’éviter de traiter les personnes « à part » et de favoriser une insertion professionnelle en milieu ordinaire.
CD : France Travail Pro propose plusieurs services pour accompagner les employeurs :
Enfin, nous sensibilisons également les employeurs au dispositif « emploi accompagné ». Créé en 2017, il vise à sécuriser le recrutement ou le maintien en emploi des personnes en situation de handicap, notamment psychique, autistique ou avec déficience intellectuelle. Ce programme repose sur l’intervention d’un conseiller qui accompagne à la fois l’employé et l’entreprise dans la durée, avec un suivi ajustable selon les besoins.
CD : Ce dispositif est actuellement expérimenté dans 13 régions. L’idée est de valoriser les entreprises qui prennent des engagements concrets en matière d’inclusion du handicap, sans passer par une labellisation. Ces employeurs auront accès à une fonctionnalité spécifique leur permettant de rechercher des candidats en situation de handicap sur la base de critères de compétence. De leur côté, les candidats en situation de handicap pourront également identifier les offres d’emploi émanant d’un "employeur handi-engagé".
L’objectif est de favoriser la mise en relation entre employeurs inclusifs et candidats en situation de handicap, tout en libérant la parole sur le sujet du handicap au travail.
CD : Beaucoup d’entreprises ignorent encore l’étendue des services de France Travail, alors que tout est gratuit. Avec France Travail Pro, l’accompagnement des employeurs devient plus simple et - avec les tensions actuelles sur le marché du travail - de nombreux employeurs redécouvrent un précieux vivier de compétences.
Rencontre avec Arnaud Pelletier, DRH France & Antilles de Pierre & Vacances, pour explorer le partenariat entre son groupe et France Travail, notamment autour du handicap et de l’inclusion.
Arnaud Pelletier : France Travail nous accompagne dans tous nos recrutements. Ce partenariat existe depuis longtemps et s’est renforcé après la crise du Covid, une période pendant laquelle le secteur du tourisme a souffert d’un déficit de candidatures.
Depuis 2021, notre collaboration avec France Travail s’est structurée autour d’un accompagnement personnalisé. Une personne dédiée suit nos besoins au niveau national et travaille en proximité avec les territoires, via les agences locales et maisons de l’emploi. Très concrètement, nous collaborons par exemple avec France Travail pour fidéliser nos saisonniers en intersaison, en leur permettant de continuer à développer leurs compétences.
A.P. : Nous avons signé un accord groupe triennal (2024-2026) consacré à l’emploi et l’insertion des personnes en situation de handicap en mai 2024. Il inclue notamment un plan d’embauche, d’accueil et d’intégration, de communication et de sensibilisation à destination de l’ensemble des salariés, un plan de formation et d’évolution professionnelle, de développement de l’employabilité, de maintien dans l’emploi, des dispositifs individuels de compensation avec autorisation spéciale d’absences et un recours au secteur protégé et adapté.
Aujourd’hui, 3 entités sur 5 dont je suis le DRH au sein de la BL Pierre & Vacances ont atteint le taux de 6% d’emploi de travailleurs en situation de handicap. Notre objectif est que les deux restantes atteignent cet objectif dans les années à venir .
Au-delà de l’accord, le point de départ pour faire avancer les équipes sur la question du handicap, est de faire tomber les idées reçues. Nous avons donc mis en place des sensibilisations pour nos équipes et nos responsables et chargés de recrutement suivent des formations spécifiques. Nous avons aussi deux référents handicap, dont l’un anime des ateliers sur le recrutement inclusif. L’initiative des Duo Days, à laquelle nous participons, permet aussi de créer des rencontres et de d’aller au-delà les idées reçues. Je ne peux qu’inciter mes pairs RH à y participer, personnellement et à l’échelle de leur structure.
Enfin, nos échanges avec les équipes de France Travail nous ont aussi inspirés à inciter nos collaborateurs et collaboratrices à faire reconnaître leur handicap. Nous avons donc lancé des actions de communication pour partager 10 bonnes raisons de faire reconnaître son handicap (améliorer ses conditions de travail, aménagement de poste, compte CPF…).
A.P. : Historiquement, plusieurs acteurs comme Cap Emploi, nous accompagnaient. Depuis leur intégration à France Travail en janvier 2024, le suivi est centralisé. Côté recrutement, nous participons à de nombreuses initiatives organisées telles que des job datings, des job datings inversés et des salons dédiés à l’emploi des personnes en situation de handicap. France Travail Pro nous permet également de recruter autrement grâce aux immersions professionnelles et aux méthodes de recrutement alternatives.
Ces dispositifs sont gratuits et nous permettent d’expérimenter, de recruter et de découvrir de nouveaux talents. Les équipes de France Travail Pro sont de vraies forces de proposition pour les services RH !
France Travail Pro, par l’intermédiaire des Cap Emploi, intervient également sur le volet du maintien en emploi. Il y a quelques années, lorsque j’étais RRH à Villages Nature, une collaboratrice déficiente visuelle avait besoin d’un aménagement de poste. Avec le soutien de Cap Emploi de Seine-et-Marne, le matériel nécessaire a pu être intégralement financé et elle a pu poursuivre sa carrière dans de bonnes conditions. Ce sont des actions très concrètes, qui peuvent changer la vie professionnelle des personnes concernées !
Enfin, je participe à un groupe de travail lancé par France Travail Pro et le réseau national « Les entreprises s’engagent » pour mettre en place un outil à destination des employeurs afin de faciliter le recrutement et le sourcing des demandeurs d’emploi ayant une RQTH.
A.P. : Tout simplement : foncez ! Il n’y a que des bénéfices. France Travail Pro nous pousse à aller plus loin, à repenser nos méthodes de recrutement et d’intégration. C’est un véritable partenaire pour les employeurs engagés.
Certains RH perçoivent peut-être encore France Travail comme une institution « vieillotte », mais cette image est aujourd’hui dépassée. Aujourd’hui, il y a une réelle dynamique, tant au niveau local que national.
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